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답변[re] n904v+ LED 모두 들어오며 자주 먹통이 됩니다.

2014.12.18조회 338

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

연락드려 확인해본 결과 n904용 아답터를 연결해서 이용하시는데 전체램프가 점등되는 증상이 반복된다면 하드웨어적인 점검이 필요해 보입니다. 아래 입고방법을 참고하셔서 본체와 아답터의 점검을 받아보시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요

2014-11-10 옥션을 통해(주문번호 973660580) n904v+ 재포장을 구매  했습니다.

공유기를 상시 전원 on 해서 사용 하는게 아니라 컴퓨터 및 와이파이 사용시에 전원을 on해서 사용하고 있습니다.( 평소에 off 상태)

전 공유기 604r로 같은 문제로 바꾼것인데.. 증상은 아래와 같습니다.

컴퓨터 랜카드에 led가 표지 되지 않아 확인하니 공유기의 모든 led 램프에 푸른 색으로 빛이 나고 있습니다.

임시 방편으로 q&a 확인중 초기화(리셋 누르고 전원 on)를 하면 다시 정상적으로 사용이 됩니다.

문제는 오늘 리셋하고 사용하고 나서 다음날 다시 사용 하려고 하면 공유기 전체 led에 불이 들어 오고 사용이 안됩니다.

led 전체에 불이 들어 온다는 현상은 랜선이 안 꼽혀 있는 빈곳도 불이 들어 옵니다.

구매한지 한달 정도 되었고 2주전 부터 이런 증상이 나타나더니 요즘 빈번하게 나타나서 문의 드립니다.


요약..  

공유기의 모든 led 가 점등 되고 인터넷 사용이 안됨 (컴퓨터와 공유기 연결 OUT 상태) 1~2회 리셋 후 사용 가능 (이후 다시 공유기 사용 불가)

어떻해야 하나요?


질문

QnA
제  목[re] n904v+ LED 모두 들어오며 자주 먹통이 됩니다.
이름고객지원실
제품명n904v+
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 확인해본 결과 n904용 아답터를 연결해서 이용하시는데 전체램프가 점등되는 증상이 반복된다면 하드웨어적인 점검이 필요해 보입니다. 아래 입고방법을 참고하셔서 본체와 아답터의 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 2014-11-10 옥션을 통해(주문번호 973660580) n904v+ 재포장을 구매  했습니다. 공유기를 상시 전원 on 해서 사용 하는게 아니라 컴퓨터 및 와이파이 사용시에 전원을 on해서 사용하고 있습니다.( 평소에 off 상태) 전 공유기 604r로 같은 문제로 바꾼것인데.. 증상은 아래와 같습니다. 컴퓨터 랜카드에 led가 표지 되지 않아 확인하니 공유기의 모든 led 램프에 푸른 색으로 빛이 나고 있습니다. 임시 방편으로 q&a 확인중 초기화(리셋 누르고 전원 on)를 하면 다시 정상적으로 사용이 됩니다. 문제는 오늘 리셋하고 사용하고 나서 다음날 다시 사용 하려고 하면 공유기 전체 led에 불이 들어 오고 사용이 안됩니다. led 전체에 불이 들어 온다는 현상은 랜선이 안 꼽혀 있는 빈곳도 불이 들어 옵니다. 구매한지 한달 정도 되었고 2주전 부터 이런 증상이 나타나더니 요즘 빈번하게 나타나서 문의 드립니다. 요약..   공유기의 모든 led 가 점등 되고 인터넷 사용이 안됨 (컴퓨터와 공유기 연결 OUT 상태) 1~2회 리셋 후 사용 가능 (이후 다시 공유기 사용 불가) 어떻해야 하나요?

[2014-12-18 07:07:08]
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