답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
전화드려 안내해드린 바와 같이 해당 증상의 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 하며 HDD를 제거하신 후 NAS와 어뎁터를 당사로 입고해주시면 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>그제 밤에 1.2.20 업데이트를 했습니다. 관리화면과 윈도탐색기가 먹통이 되길래 끄려고했더니 꺼지지도 않구요. 강제로 껏다 켜면 잠시 정상 작동하다가 또 먹통이 됩니다. hdd검사 아무리해도 소용없구요, 어떻게 해야 되나요?
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당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
전화드려 안내해드린 바와 같이 해당 증상의 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 하며 HDD를 제거하신 후 NAS와 어뎁터를 당사로 입고해주시면 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.
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>그제 밤에 1.2.20 업데이트를 했습니다. 관리화면과 윈도탐색기가 먹통이 되길래 끄려고했더니 꺼지지도 않구요. 강제로 껏다 켜면 잠시 정상 작동하다가 또 먹통이 됩니다. hdd검사 아무리해도 소용없구요, 어떻게 해야 되나요?
