답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화 무선재설정 후에도 동일한 증상으로 보아 공유기의 무선쪽불량이 의심됩니다. 이와같은경우입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.(보드교체의경우 제품가의약 70% 소요) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. (최근공유기 가격이 매우저렴해진 관계로 신품교체또한 고려하여 주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>유선 인터넷 연결은 문제없이 잘되고 있는데 와이파이 연결이 안되고 있습니다. 초기화든 펌웨어업글이든 전부 해봤고 암호적용을 전부 했지만 암호 없이 연결하면 연결안된다고 하고 암호를 넣고 연결하면 암호가 틀리다면서 자꾸 연결이 안됩니다. * 와이파이 연결 리스트에는 뜹니다. 기기 불량인지 아니면 소프트웨어 문제인지 모르기에 문의를 드립니다.