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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.12.17조회 247

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

연락드려 설명드린 내용과 같이 여러대의 공유기가 함께 설치된 구성으로 내부 dhcp 충돌로 인한 증상이 의심됩니다.  공유기를 제거하여 충돌유무를 확인하여 주시기로 했으며 추후 동일 증상발생시 해당 환경에서 기술상담을 받아 보시기로 하셨습니다.

감사합니다.




>제가 어제 아래와 같이 질문을 해서 답변을 얻었는데요.. 해라는 대로 다 했는데, 문제 해결이 안되네요... 이번에 광기가 인터넷 넣고 부터 몇몇 wifi에서 이런 현상이 나타나네요.

광기가 넣기전에는 문제가 없었는데...광기가 공유기에서도 안잡히고, 허브로 쓰는 Iptime 804T에서도 안잡히고...





------아래-------------
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기를 통한 유선은 정상이나 무선연결이 안된다면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.유선pc에서 아래 방법으로 초기화후 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정)

같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)  <<< 클릭하세요~!

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (펌웨어 버전은 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.)

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N804T
인터넷 회선기가인터넷 슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 여러대의 공유기가 함께 설치된 구성으로 내부 dhcp 충돌로 인한 증상이 의심됩니다.  공유기를 제거하여 충돌유무를 확인하여 주시기로 했으며 추후 동일 증상발생시 해당 환경에서 기술상담을 받아 보시기로 하셨습니다. 감사합니다.
>제가 어제 아래와 같이 질문을 해서 답변을 얻었는데요.. 해라는 대로 다 했는데, 문제 해결이 안되네요... 이번에 광기가 인터넷 넣고 부터 몇몇 wifi에서 이런 현상이 나타나네요. 광기가 넣기전에는 문제가 없었는데...광기가 공유기에서도 안잡히고, 허브로 쓰는 Iptime 804T에서도 안잡히고... ------아래------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 통한 유선은 정상이나 무선연결이 안된다면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.유선pc에서 아래 방법으로 초기화후 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정) 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)  <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (펌웨어 버전은 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.) 감사합니다.

[2014-12-17 06:35:41]
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▲유무선공유기 인증 및 암호화 방식에 대해서
▼배틀넷 겹침 문제
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