답변[re] TV 무선인터넷 연결이 안됩니다

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용의 경우는 일단 N303UA쪽을 의심해볼 수 있습니다. 이런 경우는 PC의 랜카드 드라이버를 당사 홈페이지에서 내려받은 최신드라이버로 설치한 PC에서 무선연결에 문제가 없는지를 먼저 점검해보실 필요가 있습니다. 또한 N804는 듀얼밴드 공유기이니 고급설정 - 밴드설정에서 2.4GHz 전용으로 설정하고 공유기의 네트워크 이름을 기존과 다르게 설정하고 나서도 연결이 안되는지 점검해보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 PC에서 연결에 문제가 없다면 스마트TV에 내장된 소프트웨어 업데이트등과 관련이 있을 수 있는 부분이며, 만약 PC에 연결해서 무선연결에 문제가 있다면 N303UA를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>사용 제품번은 아래와 같습니다 TV : LN46D630 유무선 공유기 : N804 무선LAN 카드 : N303UA NAS : NAS2e 질문 내용 3일 전까지 약 2년 이상을 아래 연결방식으로 사용중이었습니다. TV 에 무선랜카드를 연결하고 wi-fi 신호를 잡아 NAS 에 저장된 동영상을 보고 있었습니다. 그런데 약 2~3일 전 인터넷이 한번 끊긴 (이유는 모름,KT 전화하여 신호 새로 받고 공유기 재부팅으로 해결) 후로 wi-fi 신호에 연결이 되지 않습니다. 이런 저런 방법으로 1시간을 넘게 씨름하다 포기 했는데 뭐가 문제 일까요? 무선 랜카드의 케이블이 혹시나 문제 일까 해서 바꿔서 해봤지만 역시 안됩니다. TV 에서 무선랜카드로 wi-fi 신호가 잡히긴 하는데(wi-fi 신호 목록에 나타남) 연결이 되지 않습니다. 집안의 wi-fi 신호에 문제는 없습니다. 스마트폰, 태블릿등 디바이스로는 wi-fi 연결이 잘 되고있습니다. 답답해 미치겠네요