답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 해당 프로그램은 hdd 정보를 표기해주는 방식으로 당사에소 동일한 제품으로 동작테스트를 진행해 보았으나 해당 증상이 재연되지 않았습니다. hdd 제조사나 동작방식에 따른 차이가 발생될수 있기때문에 정확한 발생 가능성은 당사에서 확인이 어려운 부분을 양해 말씀드리겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 부분은 외장하드 동작과는 무관한 hdd 내부 정보 카운터를 표기해주는 역할을 하게 되며 내부에 장착하여 사용시 종료명령등은 윈도우 자체에서 진행하여 동작하게 됩니다. 하지만 외장하드 자체에서 사용시 외장하드 자체의 절전모드 기능이나 안전하게 제거를 하지 않고 종료, 전원off 등으로 인하여 해당 카운터가 올라갈수 있습니다. 이는 외장하드 동작구조상 별도의 설정부분이 없는 관계로 추가 해결방법은 따로 없습니다. 감사합니다. >iptime 3035 을 구입하여 한 5일정도 사용중입니다. 제품엔 도시바 2tb 7200 rpm 신품 하드디스크를 장착하였는데. 디스크가 멈출떄마다 하드스마트 정보의 C0 / unsafe shutdown count (전원끄기취소횟수) 가 1씩 상승하네요 , C1수치와 같이 헤드파킹 될때마다 같이 오르는데 내부에 장착할경우엔 오르지 않습니다. 해결 방법없나요? --------------------------------------------------------------------------------------- 안전하게 제거를 항상 사용해도 해당카운트는 하드디스크가 멈출때마다 올라갑니다. 만약 내부에 장착되잇는 다른 하드디스크 WD 를 외장하드에 넣어서 사용할시 (정상 적인 카운트인) 위 지금 장착되있는 도시바 하드와같이 비정상적으로 c0 수치가 높아져도 해결할수있는방법이 없단 말씀이신지요. 다른 외장형 하드 같은경우는 저렇게 카운트가 오르지 않아서 말입니다. PS . wd 하드로 테스트 한결과 동일하고 c0 수치가 올라가네요. 정상적인 종료를 했음애도 불구하고 오른다는건 좀 이상해서 말입니다 3035 두개 사용중인데 둘다 동일하며 만약 타사 외장형 하드 사용시에 이러한 문제가 생기지 않을 경우엔 as 나 환불도 가능한지요