답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기가 아닌 상단의 통신사로부터 포트가 차단되어있을 확률이 높아보이며 인터넷 통신사에 문의하셔서 21,80번 포트를 개방요청해보셔야 할것으로 보입니다. 또한 공유기의 UPNP기능을 중지로 하였다가 시작으로 설정 해주신 후 재설정 하여 정상동작 유무를 확인해주시기 바랍니다. UPNP 활성화 방법 공유기 관리도구 - 고급 설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 -UPNP 중단 - 적용 - 시스템 재부팅 - UPNP 실행 - 적용 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 정확한 원인 파악 및 해결을 위해 아래의 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
>NAS IIe 설정시 IPDIS상태에 등록됨(사용가능한 IPDISK용 FTP 외부포트를 찾을수 없음) 이라고 나타납니다. 그리고 해결책으로   1. 공유기 펌웨어 업데이트 =>N2004PLUS 공유기이며 최신 펌웨어로 업데이트함   2. 인터넷이 방화벽을 통해 연결되었을 수도 있습니다.      사용가능한 포트를 네트워크 관리자에게 문의를 하시고,      퐅트번호를 수동할당 하시기 바랍니다. 라고 나옵니다. 어떻게 하면 되는지요?