답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드렸으나 통화가 되지 않아 글로 답변 드립니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS와 공유기의 연결이 끊기는 것인지 공유기의 문제인지 확인이 필요합니다. 외부에서 NAS의 접속이 원활하지 않는 경우 외부 pc에서 ping가 필요하며 hydro5548.ipdisk.co.kr 주소로 ping을 보내셔서 응답이 오는지 확인해주셔야 합니다. 현재로써는 정상적으로 동작되고 있는것으로 확인 되기 때문에 특별한 원인을 찾을 수 없는점 양해부탁드리며 해당 증상이 나타나시는 경우 고객지원센터로 연락주시면 확인을 도와드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
>이 제품 왜이렇게 사용하기 힘든건가요? 매번 접속할때마다 페이지를 표시할 수 없다고 뜨고... FTP서버로 접속해도 되지도 않고 재부팅 몇번 해보면 또 좀 되었다가 안되는데 그렇다고 재부팅하러 다시 집에 갈 수 있는것도 아니고...... 확인좀 부탁합니다.. 제발좀요.... http://hydro5548.ipdisk.co.kr/