답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS도우미를 통해 NAS가 검색되는지 확인이 필요할것으로 보입니다. 만약 NAS도우미 프로그램상에서 검색이 되시는 경우 해당 NAS의 IP로 사용해주시면 될것으로 보이며 NAS도우미를 통한 검색 또한 안되시는 경우 NAS를 초기화하여 확인이 필요할것으로 보입니다. NAS초기화 방법 RST버튼을 20초간 눌러주신 후 떼주시면 됩니다. 초기화 시에는 HDD가 고장이 아닌 경우 저장된 데이터는 보존되며 NAS의 설정값만 초기화 됩니다. 감사합니다.
>안녕하세요. IP time 사용자 명대환이라고 합니다. 다름이 아니라, 올해 1월 가격대비 성능이 좋아 NAS II를 재구매하게 되었습니다. 한달쯤 전 부터 자주 server에 접속이 되지 않아, 배꼽을 눌러 reboot을 하거나 power off/on하면 다시 접속이 되어 계속 사용을 하고 있었습니다. 그런데 저번주에 NAS server에 접속이 되지 않는 문제점이 생겨서 배꼽을 누르고, power off/on을 다시 해봐도 접속이 되지 않아서 이렇게 문의 드립니다. cmd창에서 ping을 쳐봤는데도 ping이 돌지 않고요. 전면의 LED도 모두 불이 잘 들어오고 있는데 동작은 되지 않습니다. 도와주세요. 빠른 답변 기다리고 있겠습니다. 감사합니다.