답변[re] N604V plus

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 연결하신 상태에서 속도저하가 10Mbps정도로 발생하고, 회선을 PC에 직접 연결시 정상적으로 사 용이 가능하다면 공유기를 연결했을 경우에 할당받는 외부아이피와 직렬시 외부아이피가 달라 나타나는 의한 증상일 가능성이 있으며 이럴 때에는 대표적으로 특정사이트 접속안됨, 유선 속도저하 등이 나타날 수 있습니다. 따라서 이런 경우에는 직접 연결해서 정상적으로 동작하는 PC의 MAC주소를 공유기에 적용해보시면 문제를 해결하실 수 있습니다. 아래 링크를 참고하셔서 맥클론 설정으로 외부아이피를 변경하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 이때는 정확한 비교를 위해 공유기에 연결된 랜선을 모두 제거하고 테스트할 PC 한대만 연결해서 비교보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>현재 N604V plus 공유기 사용자입니다. 구입한지는 약 3~4달 정도 되었고 잘 사용중이다가 약 한달전부터 잦은 끊김 현상과 속도 저하 문제가 오기 시작했네요 유선 캐이블을 본체에 연결시 속도가 90 메가 정도로 제대로 나오고 공유기에 연결시 10메가 정도로 낮아 집니다. 자주 묻는 질문에서 보이는 문제 해결등을 따라 해봐도 문제가 해결 되지 않네요