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답변[re] 답변드립니다.

2014.12.12조회 313

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.

인터넷 사용은 가능하지만 특정 프로그램을 이용한 통신이 안되는 상태로 보여지며 고객님께서 다른 환경에서 비교하기 어려운 부분이므로 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보기로 하셨습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>기존에 n604m 을 한 2~3년 쓰다가 공유기가 맛탱이가 가서 이번에 n104t를 구매 하였읍니다 처음엔 인터넷도 잘 되고 별문제 없는거 같더니 p2p프로그램들 인터넷 접속 프로그램들 아프리카tv나 등등 인터넷에 접속 프로그램들이 실행이 안됩니다  플그램이 아에 실행이 안된다는게 아니라 렌선 뺴고 인터넷 접속 프로그램 실행 시키면 뜨는 현상 아시죠 프로그램은 실행되는데 렌선은 연결 안되어 잇으니 아무것도 안 뜨거나 프로그램이 떠도 인터넷 연결에 실패 햇다고 뜹니다 토렌트 같은 프로그램 역시 실행은 되지만 다운로드가 안되구요 물론 인터넷은 잘 됩니다 그래서 공유기에 물린 렌선을 lg u+ 기계에 다이렉트로 연결하면 잘 되구요 100% 공유기 문제 같은데 dmz 설정 해줘도 똑같구요 공유기 뒤에 전원 리셋 하고 mac 주소 변경 해줘도 똑같읍니다 펌웨워도 최신으로 업데이트 햇구요 공유기 설정 초기화 해줘도 증상은 똑같읍니다 공유기 교체전에는 아무 문제 없었구요 고장 나서 바꿧지만.. 공유기 불은 cpu 부분은 1초마다 깜빡깜빡 거리구요 일단 사진 첨부 하겟읍니다 보시면 넷폴더라는 프로그램이 저렇게 로그인 하면 계속 연결중 뜨다가 인터넷 연결이 원할하지 않읍니다 라는 말 뜨면서 안되구요 팝콘 tv라는 프로그램도 원래는 바로 들어가지는데 저렇게 아무것도 안뜨구요 네이버 동영상 저것도 원래는 바로 나오는데 저렇게 뜨구요 이 증상들 모두 공유기 거치지 않고 컴퓨터에 다이렉트로 물릴시 다 잘됩니다  

제 번호는 010-9644-2994 구요 언제든지 연락 주시면 됩니다 ~

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n104t
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 인터넷 사용은 가능하지만 특정 프로그램을 이용한 통신이 안되는 상태로 보여지며 고객님께서 다른 환경에서 비교하기 어려운 부분이므로 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보기로 하셨습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>기존에 n604m 을 한 2~3년 쓰다가 공유기가 맛탱이가 가서 이번에 n104t를 구매 하였읍니다 처음엔 인터넷도 잘 되고 별문제 없는거 같더니 p2p프로그램들 인터넷 접속 프로그램들 아프리카tv나 등등 인터넷에 접속 프로그램들이 실행이 안됩니다  플그램이 아에 실행이 안된다는게 아니라 렌선 뺴고 인터넷 접속 프로그램 실행 시키면 뜨는 현상 아시죠 프로그램은 실행되는데 렌선은 연결 안되어 잇으니 아무것도 안 뜨거나 프로그램이 떠도 인터넷 연결에 실패 햇다고 뜹니다 토렌트 같은 프로그램 역시 실행은 되지만 다운로드가 안되구요 물론 인터넷은 잘 됩니다 그래서 공유기에 물린 렌선을 lg u+ 기계에 다이렉트로 연결하면 잘 되구요 100% 공유기 문제 같은데 dmz 설정 해줘도 똑같구요 공유기 뒤에 전원 리셋 하고 mac 주소 변경 해줘도 똑같읍니다 펌웨워도 최신으로 업데이트 햇구요 공유기 설정 초기화 해줘도 증상은 똑같읍니다 공유기 교체전에는 아무 문제 없었구요 고장 나서 바꿧지만.. 공유기 불은 cpu 부분은 1초마다 깜빡깜빡 거리구요 일단 사진 첨부 하겟읍니다 보시면 넷폴더라는 프로그램이 저렇게 로그인 하면 계속 연결중 뜨다가 인터넷 연결이 원할하지 않읍니다 라는 말 뜨면서 안되구요 팝콘 tv라는 프로그램도 원래는 바로 들어가지는데 저렇게 아무것도 안뜨구요 네이버 동영상 저것도 원래는 바로 나오는데 저렇게 뜨구요 이 증상들 모두 공유기 거치지 않고 컴퓨터에 다이렉트로 물릴시 다 잘됩니다   제 번호는 010-9644-2994 구요 언제든지 연락 주시면 됩니다 ~

[2014-12-12 03:49:55]
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▲공유기 인터넷 끊김 질문입니다
▼NAS IIe 토렌트 다운로드가 안되요.
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