답변[re] 엑셀 파일 열기 문제!

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 증상 내용처럼 쓰기권한이 없이 열리는 부분은 사용자로 접속해 실제 권한이 없거나, 또는 디스크의 논리적인 오류, 마지막으로는 윈도우즈 Excel 자체의 문제로도 나타날 수 있습니다. 가장 먼저 권한이 있는 사용자로 접속하셨는지를 점검해보시기 바랍니다. (PC에서 로그오프-> 로그인, ipDISk Drive 재접속등) 두번째로는 NAS의 관리툴로 접속해서 고급 기능설정 -> HDD파티션/포멧 (RAID설정의 경우 RAID설정 메뉴)에서 하드디스크를 선택 후 '검사' 버튼을 눌러 디스크 검사를 수행 후 이용해보시기 바랍니다. NTFS파일시스템의 경우는 파일시스템의 단편화로도 나타날 수 있으니 USB케이블을 PC와 NAS를 연결해서 외장하드 모드로 동작시켜 윈도우즈에서 디스크검사 및 조각모음을 수행 후 이용해보시기 바랍니다. (*외장하드 모드는 2TB 이하의 하드디스크에서 이용가능) 마지막으로는 Excel파일을 다른이름으로 저장해서 'Excel 07~2003 호환버전으로 저장' 기능을 이용해서 형식을 바꾼 다음에는 어떤지도 비교해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>잘 되던 것이 펌웨어 업그레이드 이후 엑셀파일이 계속 일기 전용으로 뜰 때가 있어요 윈도우 공유 시 종종 이런일이 발생하고 FTP 접속은 모든 것이 읽기 전용으로 나옵니다. 해결해주세요! 도저히 사용하지 못 할 정도로 불편해요!