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답변[re] 답변드립니다.

2014.12.11조회 228

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

일반적으로 공유기의 문제로 인하여 속도저하 증상이 발생하신다면 시간에 관계없이 증상이 발생합니다. 하지만 특정 시간대에만 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기를 현재 회선이 아닌 다른 회선에 연결하시거나 공유기에 추가 연결을 하신 후 동일 증상여부를 비교해 보시기 바랍니다.

제품의 하드웨어적인 이상이 의심이 되신다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주시면 당사에서 점검이 가능하며 테스트 시 하드웨어적인 이상이 확인이 되신다면 당사에서 확인 후 처리가 가능한 부분이므로 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>얼마전에 인터넷 속도편차때문에 문의 드렸는데요 공유기설정 화면에서 ip를 변경시키는 방법을 알려주셨는데  아직도 똑같아서 문의 드립니다.

보통 밤에는 제대로된 속도가 나오는데 아침에는 인터넷이 너무 느리네요 인터넷선을 바로 컴퓨터에 연결하면 빠른데 공유기만 거치면 유선이든 무선이든 너무 느려지네요 리셋을 해도 똑같고요 원래 쓰던 공유기는 G104M이거인데 되게 예전거였는데 이건 속도가 느려서 문제는 없었거든요


질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n1e
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 공유기의 문제로 인하여 속도저하 증상이 발생하신다면 시간에 관계없이 증상이 발생합니다. 하지만 특정 시간대에만 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기를 현재 회선이 아닌 다른 회선에 연결하시거나 공유기에 추가 연결을 하신 후 동일 증상여부를 비교해 보시기 바랍니다. 제품의 하드웨어적인 이상이 의심이 되신다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주시면 당사에서 점검이 가능하며 테스트 시 하드웨어적인 이상이 확인이 되신다면 당사에서 확인 후 처리가 가능한 부분이므로 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>얼마전에 인터넷 속도편차때문에 문의 드렸는데요 공유기설정 화면에서 ip를 변경시키는 방법을 알려주셨는데  아직도 똑같아서 문의 드립니다. 보통 밤에는 제대로된 속도가 나오는데 아침에는 인터넷이 너무 느리네요 인터넷선을 바로 컴퓨터에 연결하면 빠른데 공유기만 거치면 유선이든 무선이든 너무 느려지네요 리셋을 해도 똑같고요 원래 쓰던 공유기는 G104M이거인데 되게 예전거였는데 이건 속도가 느려서 문제는 없었거든요

[2014-12-11 03:43:00]
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▲제품 분해
▼ipTIME A604V 문제
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
159358처리 완료인터넷 속도 편차노**217
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실227
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