답변[re] USB허브 문의드립니다

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. usb 허브동작이 불안정하게 인식이 안되는 상태로 보이며 다른pc에서 해당허브를 연결하여 사용시 동일한 증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. 추가로 아답타를 제거후 usb만 허브에 연결하여 동작을 비교하여 전원쪽 불량 유무또한 병행하여 확인해 주시기 바랍니다. (pc 재부팅후 동작확인) 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 제품불량이 의심되며 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 12월 9일, 인터넷(옥션)을 통해서 USB허브 UH305를 구매하였습니다. 키보드나 마우스류는 인식이 잘 되는데 스마트폰을 연결하면 PC에서 스마트폰으로 데이터 전송이 전혀 안됩니다. 특히 스마트폰이나 타블렛을 2대 이상 허브에 연결하면 (전원어댑터 연결 중) 지속적으로 인식이 됐다 안됐다 하며 억세스가 아예 불가능해집니다. PC본체는 USB 2.0이며 해당 장치들을 본체 USB에 직접 연결하거나 다른 USB2.0 허브를 사용해서 테스트해 보면 아무 문제없이 인식/동작합니다. UH305를 통해서 연결할 때만 문제가 생깁니다. 도움을 부탁드립니다.