답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 기기자체가 이상이 있거나, 기기에 전체적으로 문제를 주는 클라이언트가 연결되어있을때 나타나게 됩니다.
가능하다면 SG24000R 포트에 클라이언트를 한개씩 연결하여 동일증상이 나타나는지 확인해 보시기 바랍니다. 특정 클라이언트만 연결하였을때만 SG24000R이 동일증상이 나타난다면 그 클라이언트쪽을 확인해보셔야 하며, 특정클라이언트가 아닌 무작위로 끊기신다면 기기자체의 이상으로 제품을 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>안녕하세요. 커리어케어 정보기술팀 공승현 입니다. 현재 사내 스위치로 SG24000R 을 사용중인데, 랜덤하게 일부 포트 (1~8번) 가 나가버리네요. 스위치 재부팅시 정상적으로 동작하구요.
원인 및 분석을 해서 현상해결을 하고싶은데, 모니터링이 가능한지의 여부와, 가능하다면 방법을 알고싶습니다.
또한 별도의 조치가 가능한지도 여쭙고 싶네요.
감사합니다.
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기재해주신 증상의 경우 기기자체가 이상이 있거나, 기기에 전체적으로 문제를 주는 클라이언트가 연결되어있을때 나타나게 됩니다.
가능하다면 SG24000R 포트에 클라이언트를 한개씩 연결하여 동일증상이 나타나는지 확인해 보시기 바랍니다. 특정 클라이언트만 연결하였을때만 SG24000R이 동일증상이 나타난다면 그 클라이언트쪽을 확인해보셔야 하며, 특정클라이언트가 아닌 무작위로 끊기신다면 기기자체의 이상으로 제품을 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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>안녕하세요. 커리어케어 정보기술팀 공승현 입니다. 현재 사내 스위치로 SG24000R 을 사용중인데, 랜덤하게 일부 포트 (1~8번) 가 나가버리네요. 스위치 재부팅시 정상적으로 동작하구요.
원인 및 분석을 해서 현상해결을 하고싶은데, 모니터링이 가능한지의 여부와, 가능하다면 방법을 알고싶습니다.
또한 별도의 조치가 가능한지도 여쭙고 싶네요.
감사합니다.







































