n104q 제품문의좀 할려구요..

안녕하세요 제품문의좀할려구요 제가 a/s보내서 잘받았습니다 a.s 이유가 3~4달은 잘쓰고있었는데요 갑자기 핸드폰 와이파이는 꽉채워서 잘터지는데요... 인터넷이 안되거나 페이스북 등 안되구요... 카톡이나 와이파이 영상통화는 잘되더라구요.. 그래서 펌웨어도하고 초기하도하구요 공유기 설정들어가서 이름도 변경해보고 다해봤습니다.. 결국 그래서 a.s받아서 왔죠 아무런 문제가 없다고 하셨구요.. 다른집에가면 제거 공유기를 설치해서 사용하면 잘되요~ 그러나 저희집에서 잘쓰던게 갑자기 안되요.. 그이유가 뭘까요? 제가 확인해야되는 부분이나 설정을 할수있는방법좀부탁드리겠습니다..