답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 제품의경우 유선pc연결이 불가능한 무선만 지원되는 공유기 입니다. 고정ip를 사용중이라면 초기화된 기본상태에서 무선 노트북등으로 설치를 진행해야 하며 무선으로 연결후 아래 수동설정방법의 고정ip방식으로 설치를 진행해 주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>어제 구매했구요 집에서도 안되고 학교에서도 안되네요 기기와 연결은 되는데 인터넷이 연결이 안됩니다 해결 방법좀 부탁드립니다. 해본 방법은 설정마법사에서 lan으로 설정하고 ip안겹치게 바꾸기도 했습니다. 그럼에도 불구하고 안됩니다.