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답변[re] 답변드립니다.

2014.12.08조회 367

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용과 관련하여 불편을 드린점 사과드립니다. A2000UA제품은 5Ghz를 이용한 11n/11ac연결이 가능한 제품이며 정상적인 사용이 가능합니다.

하지만 고객님 환경에서 다른 5Ghz지원 장비는 정상적으로 사용이 가능하지만 A2000UA에서만 말씀하신 증상이 발생하신다면 제품의 하드웨어적인 이상으로 인한 증상일 가능성이 있으므로 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>일반적인 웹서핑에서만 쓸만하지 사용자간 연결이 중요한 온라인 게임에선 사용이 불가능한 수준입니다.

출시 시점부터 지금까지의 거의 모든 드라이버를 다 설치하고 테스트해본거 같은데 나아지지 않습니다.

이미 같은 문제로 여럿 불편을 겪고 있더군요

다른 문의글 답변에서 제시한 드라이버 설치하고 ldpc, stbc 끄고 하는 방법도 완전한 해결책이 되지 못하고 있습니다.

여전히 일부 클라이언트에서는 거의 이용이 불가능할 정도로 끊깁니다.

5Ghz 대역 Wi-fi(11n, 11ac)에 대한 검증은 제대로 하고 파는 제품인건지 의구심이 듭니다.

그리고 왜 유저들이 이런 불편을 계속 감내해야 되는 건지도 잘 모르겠습니다.

SKB광랜/D-link DIR-868L 환경에서 2.4Ghz만 정상작동하고 5Ghz는 끊김이 심합니다.

심지어는 신호가 양호해도 아주 연결을 못하는 날도 비일비재 합니다.

보다 안정화된 최신 드라이버와 최적 설정값을 제시할수 없다면 환불을 받아 마땅하다고 봅니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명A2000UA
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용과 관련하여 불편을 드린점 사과드립니다. A2000UA제품은 5Ghz를 이용한 11n/11ac연결이 가능한 제품이며 정상적인 사용이 가능합니다. 하지만 고객님 환경에서 다른 5Ghz지원 장비는 정상적으로 사용이 가능하지만 A2000UA에서만 말씀하신 증상이 발생하신다면 제품의 하드웨어적인 이상으로 인한 증상일 가능성이 있으므로 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>일반적인 웹서핑에서만 쓸만하지 사용자간 연결이 중요한 온라인 게임에선 사용이 불가능한 수준입니다. 출시 시점부터 지금까지의 거의 모든 드라이버를 다 설치하고 테스트해본거 같은데 나아지지 않습니다. 이미 같은 문제로 여럿 불편을 겪고 있더군요 다른 문의글 답변에서 제시한 드라이버 설치하고 ldpc, stbc 끄고 하는 방법도 완전한 해결책이 되지 못하고 있습니다. 여전히 일부 클라이언트에서는 거의 이용이 불가능할 정도로 끊깁니다. 5Ghz 대역 Wi-fi(11n, 11ac)에 대한 검증은 제대로 하고 파는 제품인건지 의구심이 듭니다. 그리고 왜 유저들이 이런 불편을 계속 감내해야 되는 건지도 잘 모르겠습니다. SKB광랜/D-link DIR-868L 환경에서 2.4Ghz만 정상작동하고 5Ghz는 끊김이 심합니다. 심지어는 신호가 양호해도 아주 연결을 못하는 날도 비일비재 합니다. 보다 안정화된 최신 드라이버와 최적 설정값을 제시할수 없다면 환불을 받아 마땅하다고 봅니다.

[2014-12-08 04:29:26]
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▲멀티브릿지간의 끊김문제
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