답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 펌웨어를 다운그레이드 하여 확인해보실 필요가 있을것으로 보입니다. 펌웨어 다운그레이드 방법은 NAS관리툴 - 시스템 설정 - 펌웨어 업그레이드 - 수동 업그레이드 메뉴를 참고하여 당사 홈페이지에서 이전 버전 펌웨어 다운로드를 하신 후 직접 진행이 가능합니다. 감사합니다.
>기존 나스의 데이터들을 NAS II로 모두 복사했는데요. 대부분 엑셀파일들이구요.. 사용하려고 열기를하면 죄다 다른 사용자가 사용중이라고 뜨네요. 검색하다보니 속성정리란게 있어서 한번 해봤구요. 그래도 계속 다른 사용자가 사용중이라고 나옵니다. 다 이전시켰는데 물거품되겠네요. 빠른 답변 부탁드립니다. - xlsx 파일들이 그러는듯하네요 - 펌웨어 업그레이드와 관련있나요;