답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 공유기의 펌웨어 업그레이드 후 비교가 필요하며 업그레이드 이후 에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 공유기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>현재 N704 공유기와 PC의 N300PX 무선 랜카드를 사용하고 있습니다.
공유기는 거실에 위치해 있고, 랜카드를 설치한 PC는 방에 있는데요,
신호 강도는 양호~매우 좋음 상태를 유지하는데 속도가 불안정한 현상이 있습니다.
어떤때는 최대 속도이 300mbps가 유지되다가도 어떤때는 갑자기 1.0mbps로 떨어지는등 속도가 심하게 변하는데요,
심한 경우 1.0~2.0mbps 정도의 속도만 나오는 상태가 수분~십수분간 지속되어 인터넷 사용이 어려운 경우도 있습니다.
워낙 속도가 불규칙하게 변해서 평균적으로 유지하는 속도도 잘 확인이 안되고요... (인터넷 속도 측정시는 30mbps가량이 나오는 것 같습니다)
PC가 위치한 방에서 신호가 잡히는 AP가 8개 정도 되는 것을 확인했고(특히 윗집 혹은 아랫집에서 쓰는 것으로 보이는 110/ac 규격의 iptime ap가 신호가 강합니다.) 신호 혼선이 심해서 그런 것 같아 채널을 다른 AP들이 쓰지 않는 13번으로 바꿔서 활용하고 있는데, 속도가 오락가락 하는 문제는 해결되지 않습니다.
혹시 해결책이 있을까요?
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 공유기의 펌웨어 업그레이드 후 비교가 필요하며 업그레이드 이후 에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 공유기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
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>현재 N704 공유기와 PC의 N300PX 무선 랜카드를 사용하고 있습니다.
공유기는 거실에 위치해 있고, 랜카드를 설치한 PC는 방에 있는데요,
신호 강도는 양호~매우 좋음 상태를 유지하는데 속도가 불안정한 현상이 있습니다.
어떤때는 최대 속도이 300mbps가 유지되다가도 어떤때는 갑자기 1.0mbps로 떨어지는등 속도가 심하게 변하는데요,
심한 경우 1.0~2.0mbps 정도의 속도만 나오는 상태가 수분~십수분간 지속되어 인터넷 사용이 어려운 경우도 있습니다.
워낙 속도가 불규칙하게 변해서 평균적으로 유지하는 속도도 잘 확인이 안되고요... (인터넷 속도 측정시는 30mbps가량이 나오는 것 같습니다)
PC가 위치한 방에서 신호가 잡히는 AP가 8개 정도 되는 것을 확인했고(특히 윗집 혹은 아랫집에서 쓰는 것으로 보이는 110/ac 규격의 iptime ap가 신호가 강합니다.) 신호 혼선이 심해서 그런 것 같아 채널을 다른 AP들이 쓰지 않는 13번으로 바꿔서 활용하고 있는데, 속도가 오락가락 하는 문제는 해결되지 않습니다.
혹시 해결책이 있을까요?







































