답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD3035 제품은 HPS기능이 지원이 되는 제품입니다. 맥에 연결하여 사용시 말씀하신 증상이 발생하신다면 HPS기능을 끄고 사용하는 것을 권장해 드립니다. HPS제어 프로그램의 경우 패러럴 같은 가상 머신에서 정상적으로 동작이 안될 수 있는 부분이므로 윈도우 PC에 연결을 하신 후 유틸리티를 이용하시면 HPS기능을 비활성화가 가능합니다. 맥 OS에서 HPS 동작과 관련된 부분은 칩셋 제조사를 통하여 다시 확인을 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
>두달전에 HPS 기능 제어 프로그램을 사용하다 기기교체를 받은 사람입니다. 맥환경에서 패럴러즈 윈도우 가상프로그램을 구동시켜 HPS프로그램을 구동시키는 중 본체뿐만 아니라 외장하드까지 통째로 날아간 상황이였습니다. 다른 분들도 맥에서 사용시 HPS 기능 끄기에 대해 질문을 올리셨던데요. 맥환경에서 외장하드를 MAC OS 확장저널링으로 포멧을 하면 윈도우에서 인식이 되지않습니다. 제어 프로그램사용이 불가합니다. 패럴러즈 윈도우 가상프로그램에서는 실행은 되나 에러가 뜹니다. 또한 위 기능은 맥환경에서 슬립모드로 진입후 깨어나기 시간은 무려 5분이상이 지연됩니다. 맥환경에서 위 기능은 제대로 작동하지 않습니다. 저는 HD3035를 두대사용하고 있으나 두대 모두 깨어나기 시간이 5분이상이 소요됩니다. 프로그램 저장시 로딩.........몇분이상을 기다려야합니다.작업을 진행할수가 없습니다. 맥 호환에 대해 지금이라도 신경을 써주십시요. 많이 불편합니다. 맥 OS 환경은 매버릭스입니다. 두달전 엔지니어분과 통화하면서 해당제조사에 문의를 해보신다고 하셨는데 그 뒤로 제가 연락을 못받았나봅니다. 하루 속히 맥환경에서 광고처럼 충분한 호환이 이뤄질수 있도록 개선을 바랍니다.