답변[re] 공유기 먹통관련
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
CPU 램프 같은 경우 정상적으로 동작할 때 1초에 한번씩 깜박거리며 주기적으로 점등합니다.
현재 고객님이 말씀하신 경우 제품이 정상적으로 동작하지 않는 것으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 제품과 어댑터를 입고해 주셔야 합니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>
수고많으십니다.
제가 ipTIME N604T 제품을 2014년 10월초에 구입하여 사용중에 있습니다.
사용후 한달후부터 와이파이가 계속 꺼져서.. 하루에 거의 한번꼴로 전원을 다시 껏다켜야 되고 있네요
펌웨어업데이트도 해보고, 공장 초기화도 해보고, 무선랜설정마법사로 최적채널하고 비번도 걸어보고..
해볼건 다 해봤지만.. 마찬가지입니다. 진짜 길게 가야 이틀정도 가는것같습니다.
계속 지켜보니...
먹통됬을때 확인해보면.. CPU 불이 꺼졌고, 와이파이 불도 마찬가지로 꺼져있더군요..
전원을 뺏다 다시키면 CPU불이 켜지면서 와이파이불도 깜박깜박 작동하곤 합니다..
어떤때는 전원을 몇번 껏다켜야 되는경우도 있네요
A/S 접수해야겠지요??
그리 비싼제품이 아니라.. 참 귀차니즘이 밀려오네요...ㅠ
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
CPU 램프 같은 경우 정상적으로 동작할 때 1초에 한번씩 깜박거리며 주기적으로 점등합니다.
현재 고객님이 말씀하신 경우 제품이 정상적으로 동작하지 않는 것으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 제품과 어댑터를 입고해 주셔야 합니다.
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주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
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지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
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수고많으십니다.
제가 ipTIME N604T 제품을 2014년 10월초에 구입하여 사용중에 있습니다.
사용후 한달후부터 와이파이가 계속 꺼져서.. 하루에 거의 한번꼴로 전원을 다시 껏다켜야 되고 있네요
펌웨어업데이트도 해보고, 공장 초기화도 해보고, 무선랜설정마법사로 최적채널하고 비번도 걸어보고..
해볼건 다 해봤지만.. 마찬가지입니다. 진짜 길게 가야 이틀정도 가는것같습니다.
계속 지켜보니...
먹통됬을때 확인해보면.. CPU 불이 꺼졌고, 와이파이 불도 마찬가지로 꺼져있더군요..
전원을 뺏다 다시키면 CPU불이 켜지면서 와이파이불도 깜박깜박 작동하곤 합니다..
어떤때는 전원을 몇번 껏다켜야 되는경우도 있네요
A/S 접수해야겠지요??
그리 비싼제품이 아니라.. 참 귀차니즘이 밀려오네요...ㅠ







































