답변[re] 안녕하세요? NAS II 사용중인데요

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 사용중 NAS가 동작멈춤이 반복된다면 NAS의 하드웨어적인 점검이 필요해 그럴 수 있습니다. 아래 입고방법을 참고하셔서 하드디스크를 제거하고 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요? NAS II 사용중인데요 얼마전부터 ipdisk 드라이브, NAS 도우미에서 NAS가 잡히지 않습니다. 전원을 완전히 차단하고 조금 있다가 다시 연결하면 잘 됩니다. 그러다가 며칠 후 또 같은 증상. NAS가 고장난 걸까요? 셋팅이나 설정에서 문제는 없습니다. 재연결시 문제가 발생하지 않습니다. 다만, 며칠 지나면 접속이 안됩니다. 답변 좀 부탁드립니다.