답변[re] 공유기 상태가 이상합니다. WOL부터 신호세기까지.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 거리성능이 떨어지는 부분은 기기적인 문제보다도 환경적인 변화가 있을 가능성이 큽니다. 2.4GHz 연결의 경우 주변 신호간섭의 영향를 크게 받으니 먼저 공유기의 소프트웨어 업데이트 후 채널을 변경해보시면서 실제로 가장 사용이 원활한 채널이 어떤것인지 수동으로 설정해서 이용해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! WOL기능은 기기적인 문제로 발생하는 증상은 아니며, 고객님이 설정하신 원격관리포트가 차단되면서 나타나는 증상일 수 있으니 이 원격관리포트를 기존과 다르게 설정하면서 외부에서 접속이 계속해서 가능한지 점검해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>A2004NS를 구매해서 사용한지 거의 1년 가까이 되어 가는거 같네요. 기존에도 ipTime 제품 사용하다가 점점 공유기 상태가 안좋아서 구매한 제품입니다. 처음에는 공유기가 설치된 제 방에서 3m 정도 떨어진 화장실에서도 신호 엄청 잘 잡더라구요. 마치 제 방에 있는 것처럼요. 그런데 한 두달 전부터 2.4GHz 신호는 화장실에서 제대로 못 잡구요. 그나마 5GHz 신호를 잡는데, 이 주파수가 벽을 잘 못 뚫어서인지 연결만 되지. 사실 제대로 사용이 안됩니다. 그나마 어쩔 때는 2.4GHz가 제대로 잡혀서 잘 될 때도 있는데 대부분이 원활히 사용하기 너무 힘드네요. 그 뿐만 아니라 그 전에는 아무렇지 않게 잘 쓰던 WOL 기능도 먹통입니다. DDNS 셋팅도 다시 맞춰줬습니다. 집에서 공유기 wifi로 연결하면 제대로 되는데. 외부 망에서 접속하려고 하면 접속 요청 시간이 초과했다고 하면서 공유기로 연결 자체가 되지 않습니다. 이전에는 같은 외부 망 같은 기계에서 멀쩡히 잘 되던 기능입니다. 공유기가 고장이 난 것인지 소프트웨어 적으로 해결 가능한지 답변 부탁드립니다.