답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 특정 스마트폰에서만 연결이 안되는 경우라면 기본적으로 공유기의 ssid 와 채널변경을 통하여 동작유무를 비교해주시기 바랍니다. 추가로 공장초기화를 진행하여 위의 재설정을 확인해주시기 바라며 공유기는 말그대로 사용환경에서 무선을 뿌려주고 있는 방식으로 특정 폰에서만 이와같은 증상이 발생된다면 공유기 불량과는 거리가 멀어 보입니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>공유기 와이파이 인증오류가 나요. 다른 모바일 기기는 잘 연결되는데 제 전화기만 연결이 안되요. (아이폰. 아이패드. 그리고 같은 갤럭시 S3를 사용하는 집사람 전화기는 잘됨) 제전화기는 갤럭시 S3이며 최신버젼 업데이트 되어 있습니다. 공유기 펌웨어도 최신버젼 적용 되어 있습니다. 집에가면 항상 한시간 정도 와이파이 연결 시도하면 가까스로 연결이 되곤 합니다. 이거 공유기 문제 같은데 해결방법 요청 드립니다.