답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 충전 전용포트의경우 사용하는 스마트 폰에따라 다르지만 usb전력만 이용하여 사용시보다는 빠르게 충전이 이루어 집니다. usb만 연결시 폰에따라 전력부족 메세지가 발생될수 있지만 충전 전용포트 정상적으로 충전이 가능하며 스마트폰을 변경하여u sb포트만연결 충전시간대비 비교체크를 해주시기 바랍니다. 일반적이로 usb포트전력의경우 5v 0.5a 입니다. (3.0의경우 0.8~0.9a) 외장하드에서 사용하는 전력량에 따라 달라지게 되며 외장하드 2개 연결시 usb자체의 전력부족으로 발생될 가능성이 높습니다. 외장하드1개 + 일반 usb메모리등을 연결시에는 동시에 여러장비가 사용이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요? 구매한지 한 달 정도 됐구요. 첫번째 문제는, 충전 포트로 충전 시 속도가 빠르지 않다는 겁니다. 기존 USB로 충전했을 때와 비교해서 차이를 모르겠어요. 220v 어댑터 연결했으면 기존 휴대폰 충전 잭으 220v 연결했을 때와 동일한 속도가 나올 것이라 기대했는데 너무 늦네요. 혹시 불량 아닌지 의심스럽구요. 두번째 문제는 어댑터 연결 안하고 컴퓨터로만 연결 했을 시, 그래도 사용이 어느 정도는 가능해야되는데 외장하드 한 개밖에 인식이 안됩니다. 두개 꼽는 순간 하나는 인식이 안되요. 4개 다 꼽은 것도 아니고 단 2개의 외장하드만 꼽았을 뿐인데도요... 이것도 불량 아닌지 의심스럽네요. 왜 이런 현상이 생기는지 답변 기다리겠습니다.