답변[re] 유무선공유기 고장 a/s신청

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화상담으로 답변을 드렸습니다. 인터넷 연결이 끊어짐 증상은 먼저 인터넷선을 직접 연결해서 문제가 없는지 점검해보시기 바랍니다. 만약 직접 인터넷선을 이용할때 문제가 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 만약 이후에도 지속적으로 끊어짐이 반복된다면 통화를 원하는 시간을 남겨주시면 좀 더 자세한 상담이 가능할 것으로 보입니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 제품을 AS 보내시는 방법은 아래 게시물을 참고하셔서 택배로 보내주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>2015년 2월29일까지 무상A/S기간으로 조회됩니다. 8포트 유무선공유기 N608를 사용 중입니다. 최근들어 인터넷 끊김현상이 잦아 학원수업에 많은 애로사항이 있습니다. 인터넷 회선에 문제가 있나 싶어서 LG U+기사가 여러번 다녀 갔고 공유기 초기화도 해보았지만 계속 끊김현상이 자주 발생합니다. 인터넷 기사가 오늘 공유기를 검사결과 굥유기에 문제가 있다고 교체하라고 합니다. A/S전화를 했지만 대기인원이 많아 연결이 어려워 글을 남깁니다. A/S받으려면 어덯게 해야 하는지요? 자세히 메일로 안내부탁합니다.