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답변[re] 답변드립니다.

2014.12.02조회 100

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

말씀하신 증상만으로 공유기의 이상여부를 확인할 수 없습니다.

공유기의 이상으로 발생하는 경우 무선 연결이 되지 않거나 검색이 안되는 증상이 발생합니다. 하지만 스마트폰에서 아이피가 할당된 상태에서 게이트웨이와 통신이 되지만 인터넷이 안되는 증상이 발생하는 상태로 보여지며 동일 증상이 유선 또는 무선으로 연결된 다른 장비에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해 보셔야 합니다.

또한 유선에서는 정상적으로 사용이 되지만 무선에서만 증상이 발생하신다면 공유기의 설정 또는 간섭으로 인한 증상일 가능성이 있으므로 아래 링크를 참고하셔서 무선 설정 중 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>증상은

인터넷 WAN을 연결하지 않은상황에서

N104Q의 전원을 내립니다.

스마트 폰과 PC와 노트북 등의 단말기를  전원을 끕니다.


------------------------------------

N104Q의 전원을 넣습니다. 부팅이 완료된뒤 (약 , 1분후)

스마트폰의 전원을 넣습니다 (  wifi가 정상적으로 연결되어 IP을 할당받은뒤  약, 1분후)

인터넷을 N104Q의 WAN포트에 연결합니다.  

여기서 문제가 생깁니다.   Iptime mini , n104r 등의 기타 유무선 공유기에서는  정상적으로

스마트폰에서 인터넷을 사용할수 있는데

유독 N104Q에서만,  와이파이를 다시 끄고 켜야 합니다. 아니면 스마트폰을 리부팅을 해야 하지요.

이렇게  인터넷이 안되는 상황에서도  공유기의 웹환경설정은 잘들어가지고요.

n104q에 문제 있는거 맞죠?

기타 유무선공유기에서는 전부 정상 작동했음  

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n104q
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀하신 증상만으로 공유기의 이상여부를 확인할 수 없습니다. 공유기의 이상으로 발생하는 경우 무선 연결이 되지 않거나 검색이 안되는 증상이 발생합니다. 하지만 스마트폰에서 아이피가 할당된 상태에서 게이트웨이와 통신이 되지만 인터넷이 안되는 증상이 발생하는 상태로 보여지며 동일 증상이 유선 또는 무선으로 연결된 다른 장비에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해 보셔야 합니다. 또한 유선에서는 정상적으로 사용이 되지만 무선에서만 증상이 발생하신다면 공유기의 설정 또는 간섭으로 인한 증상일 가능성이 있으므로 아래 링크를 참고하셔서 무선 설정 중 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>증상은 인터넷 WAN을 연결하지 않은상황에서 N104Q의 전원을 내립니다. 스마트 폰과 PC와 노트북 등의 단말기를  전원을 끕니다. ------------------------------------ N104Q의 전원을 넣습니다. 부팅이 완료된뒤 (약 , 1분후) 스마트폰의 전원을 넣습니다 (  wifi가 정상적으로 연결되어 IP을 할당받은뒤  약, 1분후) 인터넷을 N104Q의 WAN포트에 연결합니다.   여기서 문제가 생깁니다.   Iptime mini , n104r 등의 기타 유무선 공유기에서는  정상적으로 스마트폰에서 인터넷을 사용할수 있는데 유독 N104Q에서만,  와이파이를 다시 끄고 켜야 합니다. 아니면 스마트폰을 리부팅을 해야 하지요. 이렇게  인터넷이 안되는 상황에서도  공유기의 웹환경설정은 잘들어가지고요. n104q에 문제 있는거 맞죠? 기타 유무선공유기에서는 전부 정상 작동했음  

[2014-12-02 04:49:38]
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▲공유기 ping 관련
▼갑자기 wifi 가 않되는데요...
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