USB를 인식 못하네요.

며칠 전에 쿠팡을 통해서 UH305 제품 두개를 구매했습니다. 3.0 슬롯에 장착하여 연결을 했지만 충전용 포트를 제외하고는 어떤 포트도 동작하지 않습니다. 혹시나 해서 2.0 포트에 연결해 보기도 했는데요, 역시 어떤 기기도 인식하지 않습니다. 현재 사무실에서 사용중인 USB 3.0 제품이 없어 3.0은 인식이 되는지는 아직 확인 해 보지 못했지만, 어쨌든 USB 3.0 포트에서 2.0을 인식 못한다는 건 문제가 있다고 봅니다. 제품 하나만 그런것이 아니라 구매한 두 제품 모두 같은 현상을 보입니다. 원래 제품에 하자가 있는것인지, 아니면 USB2.0을 원래 인식하지 못하게 설계된 것인지, 별도의 드라이버 설치가 필요한 것인지... 궁금하네요. 사무실 비품으로 법인카드로 구입한 제품이어서 반품이나 환불은 못할것 같고, 어떻게든 해결해서 사용하고 싶은데, 확인좀 부탁드립니다.