답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상이고 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 아래 방법으로 초기화 맥클론 설정을 우선적으로 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>이상없이 사용중에 2주가량 전부터 컴퓨터 유선 인터넷 연결자체가 되지 않고 wifi또한 접속이 안됩니다 공유기 자체 led창은 정상적인 상태와 차이가 없습니다 네트워및공유센터에 정상적이면 첨부와같이 연결되어아 하나 10분가량 시간 지난후에는 인터넷이 연결되지 않고 X로 뜹니다 케이블은 연결되어있는데 노란색 느낌표로 표시되구요 이전에는 셋톱박스에서 PC쪽으로 나오는 단자를 공유기에 연결하여 사용하였는데 위 문제가 있고나서 공유기펌웨어 업그레이드 이후 설정에서 IPTV설정하여 공유에서나오는 케이블을 셋톱박스에 연결하여 사용하여도 동일하게 10분뒤에 끊키네요 공유기를 통하지 않고 셋톱박스를 통해서 컴퓨터로 바롤 연결시에는 끊킴없이 인터넷 사용 가능합니다 1주전부터는 간혈적으로 발생하다가 발생하지 않더니 몇일부터는 계속 그래서 아예 공유기를 사용하지 못하고 있습니다 혹시나 리셋 및 펌웨어를 최신으로 업그레이드 해보았으나 여전히 10분정도 시간이 지난후에는 똑같이 끊키네요 끊키면 공유기 전원을 다시 ON/OFF시키면 또 10분은 되네요..... 꼭 10분이 아니고 껏다가켜면 1,2 뭐 가리지 않고 5분내에 끊키네요 바로껐다켜면 더 빨리 끊어지는것 같아요 AS를 받아야하는건지 문의드립니다