답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
1. 기재해주신 증상의 경우 현재 펌웨어에서 발생하는 문제는 아닌것으로 확인되었으며
사용하고 계시는 HDD를 제거하신 후 비교해주시거나 다른 HDD를 연결하였을때에 동일한 시스템 다운 현상이
발생되시는지 비교해주시기 바랍니다.
2. 해당 질문의 경우 국내에서 지원되는 5GHz의 채널이므로 당사에서 안내가 불가한점 양해부탁 드립니다.
감사합니다.
>[질문 1]
올해 초에도 동일 증상으로 교환받은 적이 있는데요, 펌업하고 나서 몇시간이 지나면 웹이나 FTP 등의 어떤 방법으로도 접속이 안됩니다.
강제 재부팅하면 잘 되다가, 자고 일어나서 아침에는 또 접속이 안되고... 펌업때문인가요? 아니면 이번에도 또 교환받아야 하나요?
[질문 2]
A2004 Plus를 쓰는데요, 5GHz 채널이 미국이나 한국이나 똑같은건 왜죠? 맥북에서 5GHz AC를 잡으면 채널 정보가 미국으로 뜨네요... 채널 개수도 한국에서 쓸 수 있는 것 보다 훨씬 적고요. 사용상의 문제는 아닌데, 궁금해서요.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
1. 기재해주신 증상의 경우 현재 펌웨어에서 발생하는 문제는 아닌것으로 확인되었으며
사용하고 계시는 HDD를 제거하신 후 비교해주시거나 다른 HDD를 연결하였을때에 동일한 시스템 다운 현상이
발생되시는지 비교해주시기 바랍니다.
2. 해당 질문의 경우 국내에서 지원되는 5GHz의 채널이므로 당사에서 안내가 불가한점 양해부탁 드립니다.
감사합니다.
>[질문 1]
올해 초에도 동일 증상으로 교환받은 적이 있는데요, 펌업하고 나서 몇시간이 지나면 웹이나 FTP 등의 어떤 방법으로도 접속이 안됩니다.
강제 재부팅하면 잘 되다가, 자고 일어나서 아침에는 또 접속이 안되고... 펌업때문인가요? 아니면 이번에도 또 교환받아야 하나요?
[질문 2]
A2004 Plus를 쓰는데요, 5GHz 채널이 미국이나 한국이나 똑같은건 왜죠? 맥북에서 5GHz AC를 잡으면 채널 정보가 미국으로 뜨네요... 채널 개수도 한국에서 쓸 수 있는 것 보다 훨씬 적고요. 사용상의 문제는 아닌데, 궁금해서요.







































