답변[re] A3004NS 무선인터넷 거리

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 5GHz에서 끊김이 발생한다면 제품의 이상이거나 아니면 장애물이나 벽등의 영향으로 나타남, 또는 마지막으로는 수신장비의 문제로도 나타날 수 있습니다. 따라서 이러한 증상이 복수의 장비에서 발생하는지를 먼저 비교해보시기 바랍니다. 두번재로는 현재 베타 펌웨어 9.292 버전로 업데이트 후에 개선이 되는지 확인해보시기 바랍니다. 베타펌웨어는 펌웨어 게시판이나 베타게시판에서 내려받으실 수 있습니다. 또한 좀 더 자세한 증상파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 아니면 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>일반적인 20평 아파트이며 2.4g에서는 그나마 나은데 5g에서는 접속끊김이 심합니다. 수신상태도 불량하구요 공유기 재부팅 후에는 조금 나아졌다가 일정시간지나면 같은 증상을 보입니다.