답변[re] NAS2 부탕안되

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다. 해당 증상은 점검이 필요할 것으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   택배 입고시 기간은 일반적으로 영업일 기준 4일 정도 소요되며 우선 제품이 입고되면 담당자가 별도로 연락을 드립니다. 비용은 무상보증기간일 경우에는 별도로 발생하지는 않으나 무상보증기간이 지난 제품의 경우 발생할 수 있기 때문에 아래 링크에서 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
> NAS2 사용자입니다. Ready LED만 계속 천천히 깜빡거리면서 아무 동작도 안합니다. 메뉴얼에는 서비스 준비중이라고 나와 있던데.. 몇시간을 기다려도 마찬가지 입니다. 공장초기화도 시도했지만 아침까지 Ready LED만 빠르게 깜빡이고 있네요. 하드를 모두 제거하고 시도 해봐도 증상은 동일합니다. 공유기에 연결정보도 안보입니다. AS받아야 한다면 어떻게 처리해야 하는지 기간은 얼마나 걸릴지 비용은 어느정도인지 궁금합니다.