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답변[re] 답변드립니다.

2014.11.26조회 247

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기는 영상통화와 관련하여 별도의 설정은 없습니다. 공유기를 통한 유무선 인터넷이 정상적으로 되지만 영상통화만 안되신다면 다른 공유기로 연결하여 동일 증상여부를 확인해 보셔야 합니다.

외부에서 공유기의 VPN접속이 안되신다면 공유기의 설정을 확인해 보셔야 하는 부분이며 비밀글을 이용하여 공유기의 외부아이피 주소와 원격관리포트, 관리자 계정과 암호를 남겨주시면 공유기의 설정을 확인해 드릴 수 있습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>평소 VPN기능으로 영상통화를 하는데

어젯밤까지만해도 잘되더니 오늘 아침 VPN기능조차 안되서 또 설마 하고 확인해보니

VPN뿐 아니라 영상통화 자체가 안되네요

인터넷은 되구요..저도 이런경우는 이해가안되네요

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QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명604v plus
인터넷 회선CJ
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기는 영상통화와 관련하여 별도의 설정은 없습니다. 공유기를 통한 유무선 인터넷이 정상적으로 되지만 영상통화만 안되신다면 다른 공유기로 연결하여 동일 증상여부를 확인해 보셔야 합니다. 외부에서 공유기의 VPN접속이 안되신다면 공유기의 설정을 확인해 보셔야 하는 부분이며 비밀글을 이용하여 공유기의 외부아이피 주소와 원격관리포트, 관리자 계정과 암호를 남겨주시면 공유기의 설정을 확인해 드릴 수 있습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>평소 VPN기능으로 영상통화를 하는데 어젯밤까지만해도 잘되더니 오늘 아침 VPN기능조차 안되서 또 설마 하고 확인해보니 VPN뿐 아니라 영상통화 자체가 안되네요 인터넷은 되구요..저도 이런경우는 이해가안되네요

[2014-11-26 06:11:24]
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