답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 테스트가 가능한 다른 hdd가 있다면 하드만 교체하여 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요합니다. 동일한 증상이 발생되면 제품불량이 의심되며 아래 방법으로 본체 아답타를 포함하여 입고해주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간이내라면 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. (지난경우리면 왕복배송비 + 유상비용이 나올수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS2를 약 1년넘게 사용중인데 이제까지 잘 사용하다가 며칠전부터 ip로 접근이 안되더라구요 그래서 전원을 뽑다가 다시 꽂아서 작동 시키면 또 잘 되다가 몇시간후(약 6시간정도)부터 또 접근이 안됩니다. 그리고 전원부분에 접촉이 불량인지 전원이 켜질때가 있고 안켜지면 전원과 아답터연결부분을 만져주면 다시 켜지구요 AS를 보내야하나요?