답변[re] NAS-II 펌웨어 1.2.20 업그레이드 실패

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다. 이러한 경우 수동으로 펌웨어를 복구하여 정상적으로 동작되는지 확인이 필요하실것으로 보입니다. 아래의 링크를 확인하셔서 수동으로 펌웨어복구를 해주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~ 만약 위의 복구 방법으로도 정상적인 이용이 불가하신 경우 불편하시더라도 제품과 어댑터를 함께 당사로 입고해주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS-II 사용자 입니다. 1.2.18.사용하다가  1.2.20으로 업그래이드를 하는데 한시간 동안 아무반응이 없어서 전원을 차단했습니다. 그 이후부터 Ready LED만 빠르게 깜박거리며 접속이 되시 않습니다. ping 도 반응하지 않네요..   RST버튼을 오래 눌러도 변화가 없습니다. 복구하는 방법이나 AS방법에 대하여 알려 주십시오.