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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.11.25조회 307

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다.

이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>케이티 기가 인터넷 신청하면서 받은 아이피타임 a2004plus 모델을 사용중입니다.

이 공유기가 4~5일에 한번씩 말썽을 일으킵니다. 인터넷이 갑자기 끊겨 무선, 유선 할것 없이 연결이 안됩니다.

다시 공유기를 리셋하면 다시 정상작동하지만 2일 주기로 계속 문제가 발생하니 걱정입니다.

제가 기억하는 오류 횟수만 16일, 18일, 23일, 24일 이렇게 많습니다.

이거 뭐가 잘못된걸까요?

  

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a2004plus
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>케이티 기가 인터넷 신청하면서 받은 아이피타임 a2004plus 모델을 사용중입니다. 이 공유기가 4~5일에 한번씩 말썽을 일으킵니다. 인터넷이 갑자기 끊겨 무선, 유선 할것 없이 연결이 안됩니다. 다시 공유기를 리셋하면 다시 정상작동하지만 2일 주기로 계속 문제가 발생하니 걱정입니다. 제가 기억하는 오류 횟수만 16일, 18일, 23일, 24일 이렇게 많습니다. 이거 뭐가 잘못된걸까요?   

[2014-11-25 04:11:08]
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▲N704BCM 공유기 인터넷 끊김현상 문의드립니다.
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