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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.11.24조회 243

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기가 정상적으로 설치되어 있지 않아 발생한 문제로 판단됩니다.

이와같은 경우 아래와 같은방법으로 공유기를 초기화 하신 후에 수동으로 설치를 진행해보시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.




>와이파이 접속은되는데 인터넷 접속이 안됩니다. 광랜선과 어댑터는 선도 똑바로 연결했는데 연결상태를 확인하면 공유기와 컴퓨터는 연결되어잇는데 공유기와 인터넷은 연결이 안되어있네요 .... 설치중에도 비밀번호 설정후 인터넷 연결 진행중에서 넘어가질 않아요.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime n704bcm
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기가 정상적으로 설치되어 있지 않아 발생한 문제로 판단됩니다. 이와같은 경우 아래와 같은방법으로 공유기를 초기화 하신 후에 수동으로 설치를 진행해보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>와이파이 접속은되는데 인터넷 접속이 안됩니다. 광랜선과 어댑터는 선도 똑바로 연결했는데 연결상태를 확인하면 공유기와 컴퓨터는 연결되어잇는데 공유기와 인터넷은 연결이 안되어있네요 .... 설치중에도 비밀번호 설정후 인터넷 연결 진행중에서 넘어가질 않아요.

[2014-11-24 04:53:47]
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▲공유기 구입문의입니다.
▼NAS1 AS 문의
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
156792처리 완료질문입니다.권**273
 ㄴ[re] 답변드리겠습니다.고객지원실242
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