답변[re] 문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
연락드려 설명드린 내용과 같이 해당 공유기의 보안방식변경과 extender2 제품의 최신 펌웨어 업데이트후 동작유무를 다시한번 확인해 주시기로 하셨습니다.
감사합니다.
>안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
wps 버튼을 통한 연결시 wpapsk 방식으로 연결이 진행되며 사용하는 환경과 같이 wep 방식의 보안설정을 공유기에서 사용한다면 인증방식, 암호화 방식을 wep 방식으로 수동으로 변경하여 연결을 시도해야 한다는 뜻입니다.
-> 그러니까...익스텐더2의 인증방식, 암호화 방식을 관리자모두 설정시 공유형으로 선택하고 wep64로 선택해도 된다는 말씀인건가요? 그렇게 해도 안된다고 말씀드리는건데.암튼 기술적으로는 그렇게 해도 된다는거지요?
당사제품의경우 기본 권장값이 wpapsk 중 AES 방식으로 사용되나 타사제품의경우 그렇지 않을수 있기때문에 해당 사용공유기의 보안설정을 wpapsk 중 AES 으로변경하여 수동으로 연결을 진행해 보시기 바랍니다. (보안설정 변경은 제조사로 문의 하여 확인)
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
연락드려 설명드린 내용과 같이 해당 공유기의 보안방식변경과 extender2 제품의 최신 펌웨어 업데이트후 동작유무를 다시한번 확인해 주시기로 하셨습니다.
감사합니다.
>안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
wps 버튼을 통한 연결시 wpapsk 방식으로 연결이 진행되며 사용하는 환경과 같이 wep 방식의 보안설정을 공유기에서 사용한다면 인증방식, 암호화 방식을 wep 방식으로 수동으로 변경하여 연결을 시도해야 한다는 뜻입니다.
-> 그러니까...익스텐더2의 인증방식, 암호화 방식을 관리자모두 설정시 공유형으로 선택하고 wep64로 선택해도 된다는 말씀인건가요? 그렇게 해도 안된다고 말씀드리는건데.암튼 기술적으로는 그렇게 해도 된다는거지요?
당사제품의경우 기본 권장값이 wpapsk 중 AES 방식으로 사용되나 타사제품의경우 그렇지 않을수 있기때문에 해당 사용공유기의 보안설정을 wpapsk 중 AES 으로변경하여 수동으로 연결을 진행해 보시기 바랍니다. (보안설정 변경은 제조사로 문의 하여 확인)
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.







































