답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드렸으나 통화가 되지 않아 글로 답변 드리는점 양해부탁드립니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
기재해주신 증상의 경우 모든 제품에서 나타나는 증상은 아니며 고객님의 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고해주시면 원인파악 후 연락드려 불편함이 없도록 조치하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>제품을 사용한지 세달쯤된거같은데 먹통문제가 20번은 넘게 일어난거같습니다 한달전에 이 문제로 a/s를 받았었는데 그뒤로도 동일한증상이 계속나타납니다 이 제품의 하드웨어적인 안정성에 문제가 있는것같습니다 아니면 이 제품은 nas기능을 쓰면 cpu먹통이되는게 정상인가요?
전화드렸으나 통화가 되지 않아 글로 답변 드리는점 양해부탁드립니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
기재해주신 증상의 경우 모든 제품에서 나타나는 증상은 아니며 고객님의 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고해주시면 원인파악 후 연락드려 불편함이 없도록 조치하겠습니다.
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>제품을 사용한지 세달쯤된거같은데 먹통문제가 20번은 넘게 일어난거같습니다 한달전에 이 문제로 a/s를 받았었는데 그뒤로도 동일한증상이 계속나타납니다 이 제품의 하드웨어적인 안정성에 문제가 있는것같습니다 아니면 이 제품은 nas기능을 쓰면 cpu먹통이되는게 정상인가요?
