답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS와 어뎁터를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 당사 입고 후 최대한 빠르게 연락드려 불편함이 없도록 조치하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>안녕하세요. NAS2 이용자입니다. 사용한지는 1년 정도 된 것 같은데 잘 쓰고 있다가 최근 1달 멈추는 현상이 계속 발생하여 거의 사용을 못하고 있습니다. 그 전에는 1-2번 정도 전원이 꺼진 적은 있었습니다. 증상은 전원은 켜져 있고 network led는 깜박거리는데 접속이 안되고 reboot 해야만 접속 됩니다. 그 상태에서 ping 은 갑니다. 여기 게시판 글 읽고 서비스 하나씩 중지시켜고 보고 초기화 해보고 펌웨어 업그레이드 해 보고 별짓을 다 해봐도 발생합니다. 다만 harddisk 에 access를 하지 않으면 증상이 발생 안하는 것 같습니다. 그래서 harddisk 문제 인가 싶어 PC에 붙여 디스크 검사도 해봤는데 문제 없고, harddisk 빼고 외장메모리 연결해서 단순 copy 작업하는 데도 멈춥니다. 즉 harddisk 든 USB 외장 메모리 이든 뭔가 data를 write를 지속하면 1시간내로 멈춥니다. 제 느낌에는 특정 펌웨어 버전 업그레이드 후부터 발생한 것으로 생각 됩니다. 물론 다른 physical한 h/w문제나 다른 문제가 그때 발생했을 수도 있죠. 암튼 내용이 깁니다만 NAS 때문에 1달 동안 받은 디버깅 노력과 스트레스는 말로 다 못할 정도입니다. 왜 싼거 싸서 그 비용의 몇십배를 지불하고 있는 지 한심한 생각도 들고 누가 iptime nas 산다고 하면 도시락사서 말리러 다니고 싶습니다. 어떻지 조치해야 할지 답변 주십시요