답변[re] UH305 사용시 블루스크린
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재하신 내용처럼 당사 장비를 연결했을 때 블루스크린이 발생한다면 USB 허브관련 드라이버의 문제가 있어 그럴 수 있습니다. 다른 PC에 확인해보셨던 내용처럼 UH305의 기기적인 불량은 아닌것으로 보이며, 이런 경우는 고객님의 PC의 메인보드 제조사를 방문하셔서 USB관련 드라이버 업데이트 등을 통해 PC쪽을 점검해보시는 방법을 권해드립니다.
감사합니다.
>표제의 기기를 컴퓨터에 꽂으면 블루스크린이 발생합니다.. 회사 전산실에서 컴퓨터 확인결과 문제는 없다고 하는데, AS처리 하려면 어떻게 해야할까요?
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기재하신 내용처럼 당사 장비를 연결했을 때 블루스크린이 발생한다면 USB 허브관련 드라이버의 문제가 있어 그럴 수 있습니다. 다른 PC에 확인해보셨던 내용처럼 UH305의 기기적인 불량은 아닌것으로 보이며, 이런 경우는 고객님의 PC의 메인보드 제조사를 방문하셔서 USB관련 드라이버 업데이트 등을 통해 PC쪽을 점검해보시는 방법을 권해드립니다.
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>표제의 기기를 컴퓨터에 꽂으면 블루스크린이 발생합니다.. 회사 전산실에서 컴퓨터 확인결과 문제는 없다고 하는데, AS처리 하려면 어떻게 해야할까요?
