답변[re] NAS2 HDD 인식오류

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 HDD2번 인식에만 문제가 있다면 하드디스크 자체의 문제로 나타날 가능성이 있습니다. 이런 경우에는 디스크검사를 통해 하드디스크의 문제를 점검해보실 필요가 있습니다. 만약 디스크 검사 후에도 동일하다면 HDD1/2의 슬롯 위치를 서로 바꿔 연결해서 혹시 슬롯의 문제로 계속해서 HDD2 쪽만 인식 안되는지를 점검해보시기 바랍니다. 마지막으로 HDD2번 쪽에 다른 하드디스크를 연결해서 장기간 비교를 통해 특정 하드디스크에서 발생하는 문제인지 비교를 해서 하드디스크 제조사의 a/s를 받으셔야 할지, 아니면 NAS와 아답터의 점검을 받아보셔야 할 지 확인해보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
> 안녕하세요. NAS2를 사용하고 있는 사용자 입니다. 다름이 아니라 몇 일 전부터 잘 사용하고 있던 NAS2의 하드디스크가 갑자기 인식이 되지 않아 질문을 드립니다. 현재 NAS2에 HDD 2개를 장착하여 사용을 하고 있으며 HDD1은 이상없이 잘 동작 하고 HDD2는 한동안(몇개월 이상) 이상없이 잘 사용을 하고 있었는데 몇일 전 부터 인식이 되지 않아 NAS2의 전원을 완전히 끄고 다시 켜면 동작을 하고 있습니다.(관리자 메뉴에서 리부팅을 하여도 HDD2는 다시 인식되지 않습니다.) 전원을 완전히 껐다 켜면 일단은 동작을 하나 몇일 후 다시 인식 되지 않아 껏다 켜기를 반복 하고 있습니다. 혹시나 하여 HDD2를 제거 하고 내부의 먼지등을 털어 낸 후 다시 삽입 하여도 몇일동안 동작 하다가 어느순간 하드디스크가 unmount 되어 있습니다. 혹시 어댑터의 전원이 딸려서 그런걸까요? 참고로 HDD1은 최근에 구입한 2TB 하드이며 HDD2는 기존에 PC에서 사용하던 400GB 하드(PC는 매일 사용하지는 않고 가끔 쓰던 것 입니다.)를  NSA2에 장착 한 것입니다. 제가 확인 해 볼 수 있는것을 알려 주시면 감사 하겠습니다.