답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용으로 보아 쿡세탑박스 자체가 기가지원이 안되는 상태로 보이며 세탑을 거쳤서 연결시 발생되는 상태로 보입니다. 즉 정확한 확인을 위해 모뎀 - 세탑 - 공유기 - pc 순서가 아닌 세탑을제거한 상태에서 모뎀 - 공유기 - pc 순으로 연결하여 1G로 wan 연결되는지 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제도 문의를 했었는데, 전화상 답변으로 링크설정을 확인하라고 하셔서 확인을 했습니다. 그런데 일단 모두 자동이나 lan 쪽은 모두 1G 로 확인되는 반면 wan 쪽은 100으로 잡히고 1G 로 수동설정하려고 하면 인터넷이 아예 연결되지 않고 있습니다. 더이상 볼 수 있는 부분은 없는 것으로 보이는데 해결방법좀 알려주세요 ㅠㅠ kt인터넷선이 쿡티비 셋톱박스를 통해서 공유기로 빠지는 형태로 설치되어있습니다. 부탁드립니다