답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 5대 정도 무선연결이 되었다고 이와같은 증상이 발생되진 않으며 주변의 무선 간섭으로 인한 연결이 불안정하여 발생될 가능성이 높습니다. 유선pc에서 아래 방법으로 초기화후 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정) 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (펌웨어 버전은 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>문의드립니다. 최근에 A604를 사서 잘 사용을 하고 있는데, 와이파이 사용에 다음과 같은 알수없는 문제가 있어서 문의 드립니다. 2.4Ghz와 5Ghz 신호 두개를 만들어서 스마트폰 3대, 아이패트, 노트북에서 사용을 하고 있는데 어느 순간에 일부 기기에서 접속이 안되는 경우가 발생하네요 예를 들면 사진에서 보이는 것과 같이 두 개의 신호가 모두 Full로 잘 뜨고 있고, 다른 기기들 (노트북, 스마트폰 1, 2)은 2.4Ghz로 이상없이 잘 사용하는데, 스마트폰3만 갑자기 2.4Ghz를 잡지 못하는 상황이 발생합니다. 특정기기의 문제는 아니라고 생각이 드는게, 어떤 경우에는 스마트폰 3이 그랬다가, 어떤 경우에는 스마트폰 1이 이런 현상이 발생하네요... 아무래도 공유기의 어떤 설정과 관련이 있을 것 같은데 답변 부탁 드립니다. (설마 겨우 5대가 동시접속한다고 해서 튕기는 현상이 있는건 아니겠죠)