답변[re] 재문의 A2000UA 5G 사용 불가 문제

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존 안내해드린 내용과 같이 다른 pc에서 해당 랜카드를 통하여 연결비교를 통하여 동일한 증상이 발생되는지 제품 불량확인이 필요한 상황입니다. 혹은 다른pc에서 테스트가 어려운 경우 당사로 제품을 입고하여 점검이 필요한 상황으로 판단되며 확인이 어려운 경우 아래 방법으로 해당 랜카드, 케이블을 함께 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. (pc의 3.0 usb 드라이버를 최신버전으로 재설치하여 해결된 사례도 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=3&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=92&dis_comp=&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=5G&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=465601 지난번에 문의를 해서 위와 같은 답변을 받았습니다. 전원 부족이 문제라 해서 일부러 ipTIME UH305 유전원 허브를 샀습니다. 여전히 같은 메시지가 뜨면서 네트워크를 잡지 못합니다. 잘못된 답변으로 필요없는 3.0 유전원 허브까지 구입했는데요.. 해결바랍니다.