답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS에 장착된 HDD를 제거하신 후 비교가 필요합니다. 시스템이 다운되는 경우 HDD의 베드섹터 또는 NAS의 불량으로 초래됩니다. HDD제거후에도 동일한 현상이 나타나시는 경우 NAS를 당사로 입고하여 점검을받아보셔야 할것으로 보입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS IIe 설치 관련 아래 질문 답변 고맙습니다. 공유기를 다른 제품으로 바꿔해도 동일 현상인데요... 어제 구매해서 설치 중인데...  혹시 공유기에서 설정 변경 등등이 필요한지요? 아님 제품 불량 같으면 그냥 구매처에 반품할려고 합니다. 다른제품으로 바꿀려고 ------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상으로 보았을때 공유기를 다른 제품으로 교체하여 비교해보셔야 할것으로 보입니다. 다른 공유기로 비교하였을때 동일한 현상이 나타나시는 경우 불편하시더라도 nas를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다. >NAS IIe 설치시 문제점에 대해서 알려주세요 공유기는 704M입니다. 우선 NAS에 전원을 연결하고, 공유기에서 랜선을 연결하면 NAS의 상태등이 점등을 합니다. => 왜 그런지요? 그리고 공유기가 먹통이 됩니다. => 왜 그런지요?