답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 제품 점검을 안내해드렸으며 입고 후 최대한 빠르게 연락드려 불편함이 없도록 조치하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>아니 고객센터는 왜 전화를안받으시는지요. 일주일동안 연락하려고전화했는데 받으시지도않으시구요. 구입후 2주후 잘사용하다가 갑자기 안되서 사용못하고있습니다 펌웨어문제인지 것도새로해보고 인터넷이상인지 인터넷기사도불러서 확인했는데 그것도아니고 연결 케이블이상인지  그것도 확인했는데그것도아니였습니다 한달도아니고 잘사용하다가 갑자기안되는건 불량같은데 교환해주세요. 전화를주시던가 빠른조치해주세요.!!!