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답변[re] 답변 드립니다.

2014.11.18조회 159

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기의 무선 설정 변경 후 정상동작유무를 비교해보셔야 합니다.

아래의 링크를 확인하셔서 SSID 및 채널을 변경해보시기 바라며 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




> 유선사용은 접속에 문제없이 진행되나 , 무선접속시 속도도 느려지며 접속이 끊겻다 연결됫다를 반복하고 있습니다. 펌웨어도 최신버젼으로 업글된상태입니다 . 두어달전부터 접속에 문제 있는데 기계적인 결함인가요 ? 기입된 지역케이블 인터넷은 입출력라인은 문제 없다고 합니다 .

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선강동케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 무선 설정 변경 후 정상동작유무를 비교해보셔야 합니다. 아래의 링크를 확인하셔서 SSID 및 채널을 변경해보시기 바라며 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 유선사용은 접속에 문제없이 진행되나 , 무선접속시 속도도 느려지며 접속이 끊겻다 연결됫다를 반복하고 있습니다. 펌웨어도 최신버젼으로 업글된상태입니다 . 두어달전부터 접속에 문제 있는데 기계적인 결함인가요 ? 기입된 지역케이블 인터넷은 입출력라인은 문제 없다고 합니다 .

[2014-11-18 02:36:18]
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