답변[re] WAN포트 인식

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 메인선이 문제가 다면 남은 가능성은 공유기에 WAN포트쪽 문제로 보입니다. 아래 입고방법을 참고하셔 제품을 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
> 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 증상은 허브로부터 IP가 할당되고 있지 않아 WAN포트를 감지하고 못하고 있는 것으로 보입니다. 이런 경우에는 허브를 제거하고 메인선을 PC에 연결해서 먼저 메인선이 살아있어서 인터넷이 되는지 확인해보실 필요가 있습니다. 직접 연결해서 인터넷 연결을 복구하신 뒤에, 아래 링크를 참고하셔서 맥클론 설정으로 외부아이피를 변경하신 후 비교해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다. >인터넷을 끊었다가 다시 연결했는데 WAN포트 연결이 안됨니다. 외부선 - 허브 - - 공유기 - 컴퓨터                       ㄴ 셋톱박스터 연결상태는 이렇습니다 원래 외부 입력없이 허브와 공유기만 연결해도 포트인식이 되었던거같은데 외부포트를 공유기에 직결해도 LED에 불이 들어오지 않습니다 공유기 설정에서는 'WAN포트 연결안됨' 이라고 뜸니다 동적아이피 설정으로 해왔었는데 혹시 될까하여 고정아이피 할당해도 "wan포트 연결안됨" 만 뜸니다 설정적 문제인가요 공유기의 하드웨어적 문제인가요 ----------------------------------이전 Q&A 컴퓨터에 직결해서 외부 인터넷선 살아있는것 확인했구요 공유기에 외부에서 들어오는 인터넷선 직결해도 공유기 WAN포트 LED가 들어오지 않습니다 물록 멕어드레스도 변경해봤었구요